86、应对(大章)-《读档2013》
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铺垫完成,卡拉尼克图穷匕见,“对于超人的这番动作,咱们既不能视而不见,又不能太过重视。”
艾伦·彭不解,“您的意思是……”
如果说柳甄还算半个中国通,那他就是一窍不通。
进入中国市场之前,历任uber芝加哥城市经理、美国中西部区域经理和uber亚洲运营主管等职位,从未和中国有过联系。
所以,很多事情上,反应不灵敏。
卡拉尼克说,“超人用“11月11日见分晓”来吸引大家的注意力,目前看来很成功,全网热炒,赚足了眼球,咱们想做什么都没有用。”
柳甄点头。
这种自发形成的热点,威力巨大,除非自行消散,否则,任何妄想去控制它的人,都会遭遇失败。
卡拉尼克:“既然这样,咱们就干脆加一把火,把话题彻底炒起来,宣传一下,超人会在11月11日推出跨时代的产品,提高大家的期待值。”
柳甄顿时明白了,“捧杀?”
反其道而行之,既然不能阻止,干脆把你捧到天上去。
看你如何落地?
一旦到时候推出的产品服务不尽人意,就会引来巨大的舆论反噬。
现在捧得有多高,期望破灭时就摔得有多惨。
卡拉尼克点头。
艾伦·彭这个时候才反应过来,兴奋称赞,“good。”
能吹多高吹多高。
能吹多神吹多神。
无限拔高观众的兴奋度。
卡拉尼克微微一笑,这种手段对于他来说,不值一提,小儿科。
本来就是在一路争议中前行,外门邪道在行。
“jen,你来负责这事。”
“好的”,柳甄不满,却又没有办法。
这种见不得光的手段每次都让她来做。
说完了应对,卡拉尼克有点志得意满,“你们还有什么事没?”
艾伦·彭摇摇头。
柳甄马上开口,“有几个问题。”
“嗯,你说。”
柳甄:“咱们的扁平化管理结构,导致公司缺乏集中决策权,不能很好应对日益激烈的竞争。”
艾伦·彭脸色变了一下,暗暗责骂对方。
卡拉尼克很平静问道,“比如。”
柳甄早有准备,“比如员工暂住证,总部不能办理,而分派到各个城市,又不是每个城市都有分公司可以出具单位证明,就变成好像有人在管理、却又解决不了问题。”
卡拉尼克拿出笔记了一下,“还有呢?”
柳甄继续说道,“我是负责财务工作的,优步南京团队与江苏银行签署全面战略合作协议,我竟然是在新闻媒体上才得知这一消息,作为一个管理严谨的公司,这简直不可思议。”
艾伦·彭有点尴尬地说道,“我,可以解释。”
两人都没有搭理他,卡拉尼克说道,“please。”
柳甄早就豁出去了,准备一泄胸中郁闷:
“城市经理之间是平级的,他们往往会先考虑自己城市的利益,这使得城市之间的联动变得困难。”
“嗯”
“咱们的营销往往局限于某个城市某个特定圈层,各自为政,整体布局其实比较乱。很多项目做得累死人,但除了某个城市某个特定受众,没人知道它。”
卡拉尼克脸沉似水,没想到不说不知道,一说吓一跳。
竟然有这么多问题,实在出乎他的意料。
然而,柳甄还没结束:
“无法调动全国资源,使得我们在合作谈判及政府媒体关系处理方面显得被动。城市间各自为政也容易导致重复工作,比如都在组织同样活动,或者对同一个竞争对手进行分析……”
卡拉尼克飞快地在本子上记着,一直到柳甄停止。
“好的,你说的这些问题肯定会逐一核查解决,放心吧。”
“嗯”,柳甄闻言,很是失望。
她说的这些不过是表像,真正深层次的原因是各自为政,没有核心人物。
然而,卡拉尼克避而不谈。
看样子,自己确实没入他的眼。
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