第四章 切忌意气用事,你的情绪你做主-《所谓情商高,就是懂交际》


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    人总是会有很多欲望,总是在不停地追求,认为得到了财富以后,自己就会变成一个快乐的人。得到以后才发现,自己原来并不快乐,于是财富成为沉重的枷锁,将快乐挡在了门外。快乐的方法就是打开枷锁,让自己变轻松。一个人有所追求,才会有成功的机会,追求可以成为一种快乐,欲望却永远都只是生命沉重的负荷。

    詹姆斯在成为富翁之前,是一个穷小子,他每天穿着旧衣服,吃着残羹剩饭,非常羡慕街上那些坐马车的富人。他常常幻想:“如果哪天我成为有钱人,那么我就是一个快乐的人了。”

    有一天,幸运真的降临到了詹姆斯的身上,他竟然捡到了一袋珠宝。最初,詹姆斯想独吞这袋珠宝,但他转念一想,还是决定将珠宝归还给它的主人。于是,他在那里等了两天,终于见到了珠宝的主人。这个丢失珠宝的人对詹姆斯大为赞赏,也非常感动,当即决定赠送半袋珠宝给他。

    谁知,詹姆斯却拒绝接受珠宝,并说:“先生,我不想要这些珠宝,我想靠劳动成为一个真正的富翁。”珠宝的主人看着詹姆斯说:“我专门做珠宝买卖,既然你不要珠宝,那就跟着我做生意吧,不过这袋珠宝就算是你的本钱。”

    后来,詹姆斯跟着珠宝商人做起了生意,慢慢地赚了不少钱,成为一个富翁。为了赚到更多的钱,他兼并他人的店,几年之內成为一个真正的珠宝大亨。他终于过上了上流社会的生活,经常参加沙龙和晚宴。在宴会上他跟客人谈笑风生,可是客人一旦离去,就剩下他一个人,他变得一点儿也不快乐。他想娶一位姑娘为妻,可是那位姑娘是因为他有钱才嫁给他,这使他感到非常痛苦。他的珠宝店还被人打劫过,于是他生活得战战兢兢,每天都担心自己的财富。

    直到有一天,詹姆斯看见了一个流浪汉,见他脸上时刻都挂着阳光般的表情,便命人将他请进了办公室,问他:“你生活这么贫苦,为什么还能这样快乐?我如此富有,却为什么感受不到快乐呢?”

    流浪汉对他说:“您看我一无所有,而您却是背负着众多的欲望,怎么会快乐呢?”听完流浪汉的话,詹姆斯茅塞顿开。从那天开始,他决定做一些有意义的事情,比如帮助流浪儿童和无家可归的人,比如做一些公益活动。这么做之后,詹姆斯又有了笑容,觉得自己此时是真正快乐的。

    欲望是个金托盘,是潜伏在人心里的一种病毒。人的欲望没有满足的时候,如果自己的意志不坚定,就会让欲望有机可乘,自己也最终会陷入无穷无尽的重负之中。不仅如此,欲望过重还会让人更加难以获得快乐。所以,一个人要想过得快乐、轻松,就一定要少一些欲望,多一些淡泊。只有这样人才不会为欲望所控制,不会被欲望侵蚀心灵。

    曾经有一个人每天都努力工作,可就是无法取得别人那样的成绩,甚至连自己的小小愿望都无法实现,为此他很苦恼。有一天,他去拜访一位智者,跟智者抱怨生活不如意,并请智者指一条道路。

    智者没有说话,而是给他一个小篮子,让他走一步就捡一块石头放进去。

    那个人按照智者的话去做,没一会儿,篮子装满了石头,很重,所以那个人累得气喘吁吁。智者此时才对他说:“现在你明白你感觉生活累的原因了吗?那就是因为你的生活中有太多的欲望,还充斥着一些无用的东西,这些加起来让你难以承受。所以你感觉到生活很累。”

    我们每个人来到这个世上的时候,都有一个小篮子,在成长的过程中,也都在捡石块,捡了第一块,就还想捡第二块,越捡越多,结果欲壑难填,被欲望塞满了内心,那么就失去了快乐。要想多一些快乐,少一些抱怨,那就不妨少一点欲望,多一点淡泊,求得内心的平静和安详,才是明智的选择。

    每天的抱怨,

    能够解决任何问题吗

    生活中总是有很多喜欢抱怨的人,他们每天喋喋不休,不是抱怨工作累,就是抱怨待遇低;不是抱怨升职太慢,就是抱怨办事太难……可是,当我们喋喋不休地抱怨的时候,是否发现有些人却一声不吭,只顾埋头工作。难道他们没有不满意的事情吗?还是他们为了讨好上司而阳奉阴违?难道他们的心理承受能力就那么强吗?

    过不了多久,你会发现,你曾经抱怨的那些事现在都优惠了那些不抱怨的人。他们是事业和生活的宠儿。老板爱戴,同事喜欢,甚至连邻居家的孩子都喜欢他们。这是为什么呢?

    只是因为大多数人只想着抱怨,从没想过如何去解决问题。在他们看来,抱怨无济于事,任何时候,办法都比问题多。即便是自己的条件不如他人,即便是那些不公平的待遇他们也能暂且忍受。这正是他们的优秀之处。

    善于解决问题的人就是优秀的人。不论在任何情况下,他们都会把他人的抱怨看成是解决问题的机会。

    某市物价局的一名干部,从来都是任劳任怨,从不抱怨。

    他是因部队转业参加工作的,他也没有什么特殊技能,参加工作的头三年,全局的办公室都是由他打水扫地。每天,他都是第一个到单位。后来办公室又来了一个年轻人,他的地位上升了,但仍然坚持打水扫地,总是比别人“多于”一些分外之事。别人不理解,他却没有一点怨言。

    有次,领导对他写的办公室材料不满意,要求他重写。他尽最大努力写好交上。领导很高兴,可是,却得罪了办公室的人。这下,办公室的人几乎都与他为敌。但是,他没有辩解,照样热情工作。而且办公室有需要帮忙的,他也当仁不让。

    他所在的科室主任于五年后被调走后,大家都认为主任之职非他莫属。没想到,领导却从别的科室提拔了一个副主任来当主任,却把他“下放”到偏远的山区物价所。机关里很多人都议论纷纷,说他主要是“缺少活动”。但他却没有找领导诉苦,也没有表示出不满。

    谁都没想到这个有点窝囊的人在十年后竟然当上了物价局的局长。人们问退休的老局长为什么看好他?老局长回答:每次晋级评比,不论评上还是评不上的都是满腹牢骚。什么去基层太苦,薪水太低、环境太差、无法照顾家庭等。我的脑袋都要爆炸了。可是,我从来没有听到他抱怨过什么,他总是在想办法解决问题。他在基层能一干八年,解决了那么多遗留问题,你们能做到吗?

    人们这才终于明白,原来这个“老蔫儿”的长处就是不抱怨。

    政府机关和大公司本来就是个最容易产生牢骚和抱怨的地方,唯有勤勤恳恳才有进步的机会。道理很简单,僧多粥少,位居“金字塔”中上层的寥寥可数。每个金字塔底部的人,都渴望自己早一点快一点上去。但是,社会从来都是不公平的,由于各种原因,不可能保证每一次的人事变动都能够公平。因此,那些自我感觉非常良好,以为某个位置,天经地义非我莫属的人,一旦发现愿望落空,就会采取各种各样的方式,发泄心中的不满。甚至会一怒之下撂挑子,给领导脸色看。领导对他们怎能有好印象?

    那些不抱怨默默工作的人,反而会给领导留下深刻的印象。因为他们的不抱怨给领导留下了好印象,觉得他可以委以重任;因为他们在别人抱怨的时间中默默无闻地用工作的成绩来为领导减轻压力;因为他们自觉地做着分外的许多事情。如此,领导能不青睐他们吗?正是因为不抱怨使他们能集中心志并将其放在工作上,于是他们的工作不仅主动,而且谦逊,职位得到提升也是很自然的事情。由此可见,不抱怨,是一种态度,也是一种智慧,不仅可以建立和谐广博的人际关系,而且能够帮助自己开辟一片新天地。

    不管在什么组织,任劳任怨,做出优秀的业绩,为组织创造价值,才是被提升的基本原则。因此,如果你一直对自己的职位不满,认为是屈了自己的才,不要总是抱怨领导没有给你机会,不妨仔细问问自己,是否在领导交给你任务后,能够圆满完成?

    抱怨有时候就是推卸责任。不论在生活还是在工作中,每个人都会面临种种困难或问题,担任职务越高的人,其面对的困难或问题则越多。优秀的人接到公认困难的工作任务,不给自己找可以不完成的理由,也不在面对问题时掺杂任何消极的态度,试图推给别人。他们总是以阳光视角积极面对困难或问题,积极尝试。如此,即便没有发生他们预料的好结果,上司也会改变对他们的看法。因此,如果你有时间进行抱怨,还不如把时间用在寻找克服困难、改变环境的方法上。只有你能对问题提出两个以上的解决方案,人们才能对你刮目相看。

    优秀者,他们成功的共通之处是不抱怨,而是想尽办法去解决。遇到困难去挑战它;遇到委屈去化解它。只有不抱怨才能获得成功,也只有不抱怨,才能取得进步。如果你是个总爱抱怨的人,请向那些优秀的人学习,把困难或问题当成提高自己工作能力的一个个机遇。减一分怨气,多一分责任、多一分主动,用实干代替抱怨,那么机会早晚会来到你面前。

    浮躁占据你的思维,

    你就会失去清醒的头脑

    浮躁是一种不健康的心态,如今已经遍布社会的各个角落,成为现代人的一种通病。人一旦浮躁了,自己内心的各种欲望就会蠢蠢欲动,导致自己很难平静下来,终日处在—种又忙又烦的应急状态中,脾气会变得暴躁,神经会紧绷,于是抱怨不断,最后往往会导致自己被生活的急流所裹挟。浮躁不仅会影响我们生活的品质,也会阻止我们获得幸福和快乐。

    很多时候,我们浮躁,就是因为自己的心总静不下来,使我们活得不堪重负的往往是我们自己。保持心灵的宁静不易,我们需要不断地反省,逐渐剔除掉心中不安分的东西,我们只有拭去心灵深处的浮躁,才能得到幸福和快乐。

    从前在一个小村庄中有两个人,他们有一个共同点,那就是他们都疑心病重,内心充满嫉妒和猜疑,非常浮躁。所以,他们没有其他朋友,各自是对方唯一的朋友。

    他们两个人经常被村里的人嘲笑:“如果要他们不猜疑、不嫉妒,除非石头开花呀!”听到别人的嘲笑,他们的心里非常不舒服,于是就决定改变自己,开始自我反省。一个人对另一个人说:“像我们这样嫉妒、猜疑别人,实在是不好的习惯,必须想办法改正才行啊。”另一个人同意他的说法,并提议去山里住一段时间,好好地反省反省。他们收拾好东西,跟本村德高望重的族长告别。族长为人坦诚、大度又有智慧,听了他们的讲述,对他们说:“如果你们真的认识到了做人的道理,能够常常反省自己,这将是非常大的进步。但是如果你们浮躁的心静不下来,那么你们住进山里也是枉然。如果你们的心能静下来,那么即使在闹市里住也是一样的啊。”两个人听了族长的话,觉得在理,便放弃了进山的打算,依旧住在村子里。过了一段时间,人们发现,他们跟之前不一样了,不再那样猜疑和嫉妒别人了。

    俗话说:“欲速则不达。”人们无论做人还是做事,都应该一步一步来,踏踏实实地干,才可以开创新的局面。反之,如果让浮躁占据着你的思维,那么,你就会失去清醒的头脑,就根本无法稳步前进。浮躁是一种不可取的生活态度。浮躁的人在工作上眼高手低、敷衍了事,在学习上一知半解、囫囵吞枣。浮躁只会耽误一个人的前途,拭去浮躁才能专心地做好事情。所以说无论是在学习上还是在工作中,我们都应该遏制浮躁的心态,脚踏实地、循序渐进。正如那句俗语所说的:“劝君做事要专心,心安勿躁好成事。”

    古时候,有个叫养由基的人,他的箭术非常高明,百步穿杨都不在话下。据说动物都知道他箭术高明,所以,只要他一出现,动物们都吓得逃跑了。有一次,两只猴子抱着柱子,玩得不亦乐乎,有人张弓搭箭要去射杀它们,但是两只猴子都没有在意,依旧玩闹着,甚至还朝着人们做鬼脸。这时,养由基走过来,接过弓箭,只见猴子们吓得赶紧逃走了。

    有一个年轻人非常仰慕养由基的箭术,一心想拜他为师。养由基经不住年轻人的再三请求,于是就收下了这个学生。起初,养由基并没有直接教他射箭,而是交给他一根很细的针,让他放在距离眼睛几尺远的地方,然后整天盯着这根针的针眼看。年轻人按照养由基的要求去做,两三天后,他便忍耐不住了,便问养由基:“我是来学习箭术的,不是来看针眼的。您什么时候才能真正教我学习射箭呀?”

    养由基回答道:“你现在所做的事情就是在学习箭术呀!你继续练习吧!”

    年轻人又坚持了几天,可是几天后,他再次变得烦躁不安,心想:“天天看针眼能看出什么来?我看他就是在敷衍我,他也只是徒有虚名罢了。”

    后来,养由基又教他练习臂力的方法,让他伸直手臂,然后在手掌放一块石头,这个动作要坚持一天。年轻人不明白养由基的用意,抱怨道:“我是来学习箭术的,为什么让我端石头呢?”他心里非常不痛快,不愿意再练下去了。养由基也看出了他的心思,同时也认为他不是学习箭术的材料,所以就任由他去了。后来,这个年轻人又跟其他老师学习箭术,但是最终也没有什么大的成就。

    其实,这个年轻人如果不好高骛远,脚踏实地,甘于从点滴做起,那么他最终有可能成为一名射箭高手。但是,他抱着一种急功近利的态度,没有坚持训练,因此没能学到精湛的箭术。

    不烦不躁,从容生活,这才是人生的最高境界。在现实生活中,当我们遇到困难的时候,切记不要心浮气躁。任何困难都只是我们生活的一部分,如果我们能够认识到这一点,就会明白这些困难根本不能作为阻挡幸福到来的绊脚石。当我们心情不好的时候,就会看什么都觉得不顺眼,做什么事情都不顺手,人在心浮气躁的时候是很难成事的,所以我们一定要拭去自己内心的浮躁,始终保持一个好心情。因为只有心情好了,人才能神清气爽,做起事情来才能得心应手。只有这样,我们才能成为幸福和自由的人。

    不要情绪轻易摆布,

    你要成为它的主人

    你是否也有过这样的经历:考试前焦虑不安、坐卧不宁?被老师父母批评后容易自暴自弃?和朋友争吵后,上街乱逛,并买一堆多余的东西泄愤呢?

    偶尔有这样的情绪不要紧,如果经常这样,你可就得注意了!因为不知不觉中,你已经成了“情绪”的奴隶,陷入情绪的泥淖而无法自拔。所以,一旦心情不好,你就“不得不”坐立不安、“不得不”旷工、“不得不”乱花钱、“不得不”酗酒滋事。

    就让我们来学会管理自己的情绪吧。心平气和地对待一切事物,这样,我们的情绪才会保持在一种良好的状态下。如果我们为别人带来风雨、忧郁、黑暗和悲观,那么,他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观。相反的,如果我们为别人带来欢乐、喜悦、光明和笑声,他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声。如果我们在学会控制自己的情绪的同时,还能体察别人的情绪变化,那么,我们更容易使自己保持好心情。

    每人心中都有一把“快乐的钥匙”,但我们却常在不知不觉中把这把钥匙交给别人来掌管。一位销售员抱怨道:“我活得很不快乐,因为我经常碰到糟糕的客户。”这位销售员把快乐的钥匙放到了客户手里。一位职员说:“我的老板很苛刻,我很生气!”这位职员把快乐的钥匙交到了老板手中。而一个成熟的人会握住自己快乐的钥匙,他不期待别人使他快乐,反而能将快乐与幸福带给别人。

    弱者任思绪控制行为,强者让行为控制思绪。正如奥格·曼狄诺所说:“学会掌握情绪,做情绪的主人,是人生前行的关键。”

    马琴力曾是美国副总统,一天,一个议员带着几个人冲进了他的办公室,对他做出的一个决定表示抗议。议员开口就用很难听的话咒骂马琴力,而马琴力却异常平静,一点儿也不动怒,耐心地听着他发泄怒气。

    等他们一个个说得筋疲力尽后,马琴力才用温和的口气问:“现在你们觉得好些了吗?”然后,马琴力开始向他们解释自己为什么要做那项决定。总统平和的态度,使那个议员脸红了,他意识到自己的观点的确站不住脚。

    如果马琴力总统在议员粗暴地指责他时竭力地解释,那只会导致一场更激烈的争吵。但凡有负面情绪,最根本的原因都是心底感觉不如意。通常能正确处理负面情绪的人,将不如意的事看作路上的一个小水洼,有时泥水溅在脚上,皱皱眉也就过去了。喜欢愤怒的人则不同,他们的水洼里全是汽油,一点就着,不但烧得自己面目全非,而且定要殃及旁人,让旁人跟着不好过。等到他们冷静下来,发现脾气发得狠了,话说得重了,再去道歉,但人家委屈也受了,气也生了,心里有了裂痕,哪有那么容易弥补?

    怒气伤身,发怒会使人血液中的毒素增加,导致皮肤问题,加速大脑衰老,还容易使甲状腺失调,胃、肝、心脏都会受到影响,至于“气得肺炸”,更说明怒火会让肺换气过度,危害健康。克制怒气不只是为了人际关系的和谐,更是为了自己有一个健康的身体,悠闲的心态,才能保证生命的质量。

    古代,有位将军动不动就发脾气,他甚至曾在朝堂之上顶撞过皇上,因为他劳苦功高,别人都让他三分,但他的仇敌越来越多,将军也渐渐感到有压力。

    这一天,将军走进国內最大的寺院,请那里的高僧给他提意见。一开始,将军的言语里还有些责怪自己的意思,后来,他越说越烦躁,最后他说:“我就这么个脾气,江山易改,禀性难移,要我改?怎么改?”高僧问:“既然天生就有的东西,那拿出来给我看看,如果拿不出来,为什么改不了?”

    将军听到这话有些生气,不客气地说:“你们这些高僧都喜欢诡辩!”法师说:“贫僧的话如果是诡辩,那将军的仇敌们对皇上说的也许‘诡’上数倍,到时将军该如何分辨、如何自处?人们说戒急用忍,不是委屈自己,而是为了周全,将军难道不明白这个道理?”

    将军并非不明白“戒急用忍”的道理,正是因为明白,他才会进入佛寺。可是,脾气不是说改就能改,将军想得到的,是更加实用的建议。乱发脾气常常坏大事,给自己招惹不必要的麻烦。但火气上来的时候,常常不知道如何“熄火”。脾气毕竟是一种情绪,还是一种不易压制的激烈情绪。

    克制怒气的方法并不难,在你想生气的时候,先攥紧拳头,倒数三秒。三秒过后,告诉自己:“三秒都忍住了,再忍一下。”忍过三十秒、三分钟,这气也就消了一大半,至少不会以最剧烈的形式发出来。只有耐得住性子,才能保证你做出的判断是理智的,你决定的行为是妥帖的。若任由自己发脾气,得到的只有敌视和仇恨,所以,凡事能忍则忍。

    忍耐是一种美德,但无条件、无限制的忍耐却是一种懦弱,有时候甚至会憋坏自己,让心灵变得阴暗。有智慧的人知道什么时候需要发泄,在原则问题上,他们掷地有声;在重大失误面前,他们临阵不乱,对责任人严惩不贷;看到不公事件,他们讨伐指责,更知道及时帮助那些有需要的人。怒气不是不可以发,但要保证这火烧得有根有据,更要知道范围,星火燎原虽然壮观,却可能导致大灾。那些恰当的火光,才能保证自己的明亮,同时让人看到人性的光亮。


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